市场调研泛指所有为了获得第一手的商业数据而专门进行的市场研究活动。根据美国市场营销协会的定义，调研是一种借助信息，把消费者，增进对营销过程的理解。企业需要进行市场调研的领域，一是特殊产品和营销行为的调查，二是特殊市场的调查。一次完整的市场调研大致可以分为：策划
　　策划：按最佳性价比设计调查目标
　　在策划阶段，调研人员需要与市场人员一起分析在调研中需要涉及的具体内容。许多市场人员都有一种冲动，希望一次调研能够覆盖自己所关心的所有问题，同时对所有数据均有极高的精度要求。例如，一名笔记本的销售只需50元，这一项目的费用也将达到36万元以上。

　　调研人员在这一阶段的介入，主要在于帮助市场人员调整调查要求，按最佳的性价比来设计一次调查的目标。同样如上述这个笔记本电脑调查的例子，如果市场人员愿意接受一个20％的相对误差，则样本量可以下降到1800户，费用自然也将得到同步的节省。在策划阶段，调研人员还需要考虑，哪些信息是可以通过其他渠道最为关注的......more↓↓↓