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我们在平时的生活时必须要显得必恭必敬,抓住谈话的要点,抓住关键进行回答,避免无谓误会;对于同事,我们需要表现的游刃有余,一视同仁,不能让同事感觉在自己的沟通上有远近亲疏;对待自己的下属更是一门学问,对待下属的时候需要让下属感觉到自己的和蔼可亲,但是更需要体现出一种威严,因为“没有威严的上级是一个失败的上级”!对待不同的工作同事我们就需要有如此多的注意要点,那么我们在对待我们的客户的时候,谈判 我们在与客户进行沟通的时候,谈判的艺术就是我们一个很重要的谈判筹码!有句话说的好“销售 当我们面对客户的时候,如果我们刚一开始就说: “好了,我们不用再多说什么了,我说一个条件:~~~~~~~~~~!我们就这样的决定了好不好?!” 那我们可以想象一下我们的对手的反映: 如果我们的对手立即同意了我们的建议,并且同意签约执行的话,那我们一定是见到了个一辈子都不愿意见到的对手! 为什么呢?因为他没有给我们带来任何的快感! 我们没有能够从谈判中感受到成功的喜悦,更无法感受到对手的“底线”!而这一点恰恰是我们最无法容忍的!我们会想:我的条件太好了吧?我没有为自己争取一下就失败了!太便宜对手了!如果一开始我不如此的说那该有多好呀!这个时候我们将会产生无比的悔愧和内疚,感觉自己的过失无法补偿——失去了过程的结果是多么可怕的结果呀。 相反如果我们的对手在我们开出的条件上进行进一步的条件索取的话,我们又已经没有任何的让步可以许诺给对手了,那我们的结果可能就会有两个:一个是对手因为再没有得到更多的优惠条件而最终放弃了双方的合作意向;再就是可能对手迫于某种原因而不得不与我们进行合作,但是在对手的心理已经留下了很深的阴影,有一种不得不合作的感觉,为今后的双方合作埋下裂痕。 以上的种种假设都是我们所不......more↓↓↓ |
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