销售是情感的传递，信心的转移。“一线万金”的关键在于客户情绪与情感热键的“一触即发”——“人最怕就是动了情”，电话销售只要能有效调动客户的情绪，就能更有效的进行销售。　　 

　　一、电话销售人员的自我情绪调动： 

　　温斯顿·丘吉尔曾说过影响人的秘诀在于真诚：“在你能够以情动人之前，你自己心里必须先充满感情。在你能够催人泪下之前，你自己必须先流泪。要使他人信服，我自己必须先相信。” 

　　销售人员想要影响和调动客户的情绪、情感之前，必须要先和自己对话，调动自己的情绪与情感。须知，服务经济我们的产品以获得利润，为客户谋利益的同时不断自我发展、自我完善来生存的。这是我们所有销售工作的初衷。　　 

　　在电话中我们怎样让客户明白我们的立场与出发点呢？以下工具可供借鉴：　　 

　　1、 调整你的肢体语言 

　　是时候对......more↓↓↓